Описание продуктов Информационные системы на платформе GeoLook

Жизненный цикл программного обеспечения

Установка.

Программное обеспечение устанавливается на сервер с ОС Linux. Установочный скрипт рассчитан на установку в ОС Debian jessie. представляет собой распаковку архива в домашнюю папку пользователя и запуска скрипта установки. Подробнее процесс описан в файле readme.txt установочного пакета

Устранение неисправностей.

Часть неисправностей исправляется автоматически системой самодиагностики. Если проблема не устраняется сама - необходимо обратиться в хелпдеск и сообщить о ней в заявку. Либо отдел технической поддержки объяснит в чём ошибка, либо отдел разработки найдёт способ её устранить. Обычно исправления занимают не более недели. После появления исправления необходимо обновиться на новую версию.

Совершенствование

Со всеми идеями по доработкам программного обеспечения рекомендуется точно так же обращаться в техническую поддержку. Сотрудники технической поддержки найдут наиболее разумное решение - либо передадут задачу разработчикам и в следующей версии усовершенствование будет доступно.

Поддержка

Для обеспечения поддержки обычно не требуется дополнительный человек, занимающийся только задачами связанными с фильтрацией. Обычно достаточно дать контакты сетевого администратора. Он, совместно с технической поддержкой GeoLook занимается интеграцией. Иными словами по большей части обеспечением поддержки этого решения занимается не персонал датацентра, а техническая поддержка GeoLook (при наличии удалённого доступа на сервер).

Дистрибутив ПО

По этой сслке можно скачать дистрибутив.

Контакты

г. Краснодар
ул. Бабушкина 110, оф.1

Меню

+7 (861) 211 00 44
+7 (861) 24 67 444

info@geolook.me

закрыть виджет